환불정책

1. 신청 방법

로그인 후 내 구독의 고객센터에서 환불 유형을 선택하고 사유를 접수합니다. 카드번호, 비밀번호 또는 인증 코드는 입력하지 마세요.

2. 환불 검토 대상

• 중복 결제
• 결제 후 회사 귀책으로 Claude 좌석과 전용 이메일이 제공되지 않은 경우
• 발급된 접근 정보에 중대한 오류가 있어 정상 이용할 수 없는 경우
• 해지 완료 후 추가 결제가 발생한 경우

3. 이용 개시 후 제한

전용 Claude 이메일이 발급되고 Team 접근이 제공된 뒤에는 이미 제공된 디지털 서비스의 이용분을 확인하여 환불이 제한될 수 있습니다. 관련 법령상 권리는 이 정책으로 제한하지 않습니다.

4. 구독 해지

구독 해지는 다음 자동결제를 중단하며 현재 결제 기간의 종료 예정일까지 이용할 수 있습니다. 이용 기간 종료 후 Claude Team 접근 권한이 회수됩니다.

5. 처리 기간

접수 내용을 확인한 뒤 가입 이메일로 결과를 안내합니다. 승인된 환불은 Whop 및 결제수단의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.